Conditions d'utilisation

L'éditeur

Aisance School est édité par Cyberesia SA, Rue de la Corraterie 5, 1204 Genève (Suisse), IDE CHE-190.342.567. Cyberesia a deux gammes : Cyclones, pour les écoles et les professionnels, et Aisance, pour les particuliers et les familles. Aisance School est le pendant de Cyclones School, la plateforme des écoles, pour les élèves et les familles.

Le service

Aisance School aide à apprendre après l'école. Dans l'app mobile, une photo du cours devient un quiz, des cartes de révision, des exercices du même type et une fiche de synthèse, avec un compagnon par matière. L'espace famille sur le web propose aussi, selon l'âge, le Mentor, les Parcours, les Révisions, Memopix, Campus, les Shibanions, Arcania et le Créateur d'apps. Les fonctions peuvent évoluer.

Le site et l'app

Le site et l'app forment un seul service, couvert par ces conditions et par la politique de confidentialité. Dans l'app, les liens « Conditions d'utilisation » et « Politique de confidentialité » ouvrent ces pages. L'app connecte le site avec un QR code à usage unique, confirmé sur le téléphone ; sur le téléphone d'un enfant, le site s'ouvre avec l'accord d'un parent.

Un espace créé depuis l'app est compris dans la découverte et l'abonnement Famille de l'app. Quand ce droit prend fin, le site reste ouvert en lecture seule, sans IA ; un rappel arrive 3 jours plus tard, et 7 jours après la fin, les documents, l'historique, les résultats et les conversations sont effacés. Le compte, les profils et les réglages restent ; un abonnement repris avant le 7e jour garde tout.

Comptes et mineurs

Sur le site, seul un adulte ouvre un espace : un parent ou représentant légal pour sa famille, ou un apprenant adulte pour lui-même. Un enfant ne s'inscrit pas seul : le parent crée l'espace famille, s'occupe du paiement et y ajoute ses enfants, qui utilisent le service sous sa responsabilité. Le parent peut retirer son accord à tout moment : l'enfant ne peut alors plus se connecter. Dans l'app, un élève de moins de 16 ans qui l'installe seul confirme qu'un parent est d'accord. Chaque personne garde ses identifiants confidentiels ; un compte créé depuis l'app dépend du téléphone qui lui est lié.

Aidants

Un aidant n'accède qu'aux enfants que le parent lui a confiés et s'engage à utiliser cet accès dans leur seul intérêt. Le parent peut retirer l'accès à tout moment.

Usage respectueux

Il est interdit de détourner le service, de tenter d'obtenir des contenus inadaptés, de harceler quiconque ou de porter atteinte aux droits d'autrui. Nous pouvons suspendre un compte en cas d'abus.

Intelligence artificielle

Les réponses générées par l'IA peuvent contenir des erreurs. Elles accompagnent l'apprentissage et ne remplacent ni un enseignant, ni un avis professionnel. L'assistant dit toujours qu'il est une IA. Le fournisseur d'IA dépend de l'âge de l'élève, comme l'explique la politique de confidentialité.

Le filtre de sécurité remplace une réponse inadaptée par une réponse neutre ; il réduit les risques sans les supprimer. Il est activé par défaut, et toujours pour un mineur ; un adulte peut le désactiver dans le menu de son profil. Une réponse choquante, fausse ou dangereuse peut être signalée dans l'app ; nous la lisons pour corriger le service. Les parents accompagnent leurs enfants dans leur usage d'Aisance School : c'est une condition de son utilisation par un mineur.

Prix et paiement

L'app mobile s'ouvre sur une découverte sans paiement de 7 jours au plus, limitée à 20 minutes de conversation, 6 quiz et 6 séries de cartes : elle prend fin dès qu'une limite est atteinte, une seule fois par téléphone. Ensuite, l'abonnement Famille, qui couvre jusqu'à quatre élèves, se souscrit dans l'App Store ou Google Play, au mois ou à l'année, au prix affiché. Il commence par 7 jours pour changer d'avis, une fois par compte Apple ou Google et par téléphone : résilié avant leur fin, il n'est pas débité. Sur un téléphone qui a déjà eu ces 7 jours, les limites de la découverte restent jusqu'au premier paiement. L'abonnement se renouvelle automatiquement et se résilie à tout moment dans les réglages du compte Apple ou Google, au plus tard 24 heures avant l'échéance ; le remboursement suit les règles d'Apple ou de Google. Ce qui a déjà été fait reste sur le téléphone.

L'abonnement Famille comprend chaque mois, sur le site, 10 millions de jetons d'IA, comptés en équivalent Claude Haiku 5.5 (un modèle plus coûteux compte davantage), non reportés d'un mois à l'autre. Au-delà, ainsi que pour les images et ce qui se paie à l'unité, l'usage est débité du porte-monnaie familial au tarif affiché, avec Stripe. Pour un compte ouvert sur le web sans l'app, l'inscription est sans frais et les activités IA sont débitées du porte-monnaie. Les abonnements existants restent valables aux conditions souscrites. Le solde non utilisé peut être remboursé sur demande à la fermeture du compte.

Contenus

Vous restez propriétaire des documents que vous importez. Vous nous autorisez à les traiter uniquement pour vous rendre le service.

Logiciels et voix sous licence libre

La lecture à voix haute du site se fait dans votre navigateur, avec des logiciels et des voix que d'autres publient sous licence libre. Votre navigateur les télécharge tels qu'ils sont publiés, sans modification de notre part :

• eSpeak NG, qui transforme le texte en sons, sous licence GNU GPL, version 3 ou ultérieure. Son code source : https://github.com/espeak-ng/espeak-ng, compilé pour le navigateur par Diffusion Studio : https://github.com/diffusion-studio/piper-wasm.
• Kokoro 82M, de hexgrad, sous licence Apache 2.0 : https://huggingface.co/hexgrad/Kokoro-82M.
• Les voix Piper « mls » en français et en allemand, de Rhasspy, entraînées sur Multilingual LibriSpeech (licence CC BY 4.0) : https://huggingface.co/rhasspy/piper-voices.
• ONNX Runtime, de Microsoft, sous licence MIT.

Ces licences s'appliquent à ces logiciels et à ces voix, et non au reste d'Aisance School.

Responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour assurer un service fiable et sûr. Dans les limites de la loi, notre responsabilité est limitée aux montants payés au cours des douze derniers mois.

Modifications

Nous pouvons faire évoluer ces conditions quand le service change. La date en haut de la page indique la version en vigueur.

Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit suisse. Le for est à Genève, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.